お客様の声Impressions

パソコンやITに関するトラブルで
お困りの企業様より、お喜びの声をいただきました

IT担当が兼業であったり、急なトラブル時の対応でお困りの企業様など
リスクヘッジを図るご相談も多くございます

皆様からお寄せいただいたご意見・ご感想

従業員数 約100名 建設業様 代表者様コメント

建設業のお客様で、社内に専属IT担当がおらずIT関連のトラブルのたびにわずらわしさを感じていたそうです。

PCは業務に欠かせないものですが、トラブルが起こった際の業務負担が重かったため、今回お問い合わせをいただきました。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
社内に専属のIT担当がいないので、
兼務していてなにかITのトラブルが起きると社内がんてこまいになっていました。
またやりたいことは浮かんでも中々進まなかったです。
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
事業の成長スピードを上げたかったのが一番の理由です。
規模的にITが不可欠と感じていて、悩んでいたところでしたのでちょうどうまくハマりました。
導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
トラブルに対しての対処法をアドバイス頂けるので安心しています。
また、ITの課題の可視化に1年ほどかかりましたが、大分見える化が進んで、同時に改善も進めてくれているので経理のクラウド化など進みました。

PCの設定やサポートなどもして頂いているので、今迄全く知識がなくうちがやっていた部分をお願い出来ているので、社内の手間とストレスが全くなくなりました。
パソコンの使い方などもすごく親切にアドバイス下さいますし、社員も安心して問い合わせているみたいなので、ここまでやってくれるとは思ってなかったです。

従業員数 約20名 商社様 2代目代表者様コメント

こちらの商社様は、注文台帳等が紙ベースでIT化が全く進んでいないご状況でした。
仕事のやり方が変わることで、社員の残業等も減ったとお喜びいただきました。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
社内に紙が多く、注文台帳なども紙ベース。
事業承継を考え始めたタイミングでこのままの会社でいいのかな?
と思っていたところでこのサービスに出会いました。
まったくIT化は進んでいなかったですね、笑
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
飯田さんから「10年後20年後同じような経営していて生き残れると思っていますか?
次の世代にどう渡すつもりですか? 経営を変えれば財務内容も変わりますし、
いま動かないでいつ動くんですか?」と言われたことです。

正直ハッとしました。
古い慣習にとらわれるのも良くないので、
まずはやめてもいいから3か月アドバイス受けてみるかと思ったのがきっかけです。

導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
まず提案して頂いたおかげで、自分の無知を知ることが出来ました。
ぼんやりこのままでいいのかな…と思っていたことが、このままじゃダメだ!と変わりました。
どんどん意見を言って提案して下さるので、色々なことを考えさせられます。

社員がExcelや手書きなどでやっていたことを、
すごくわかりやすく入力出来るように整備してくれたので、 社員の残業が随分減りました。

こちらが思っていることを否定せずにうんうんと色々聞いてくれるので、
話しやすいっていうのもありがたいと思っています。
まだまだ時間がかかりそうですが、課題が可視化されたのは大きいです。

従業員数 約5000名 上場企業 製造業様 担当者様コメント

上司とのコミュニケーションが円滑になっていないと感じている製造業のご担当者様。 元々物流のシステムを担当していた所、上記のようなお悩みを相談いただき、サポートを開始いたしました。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
上司に稟議書を上げても、全く納得してもらえず、後回しにし、 さらに怒られてよくわからないままIT化を進めるという日々でした。
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
元々うちは物流のシステムをARkiaさんにお願いしていたのですが、
そこからこういったサービスを行っていることを知り、サポートして欲しいのでお願いすることにしました。

うちの決め手は上司と私のコミュニケーションがうまく行っていなかったことですね。

導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
稟議書の書き方をチェックして教えてもらったり、何を上司が求めているかを噛み砕いてもらったり、 上司との間に入ってくれるので本当に助かっています。

自分が伝えたいことも代わりに伝えてくれたりするので、業務が円滑になりました。
稟議書のチェックを毎回して下さるのは本当に本当に助かっています、笑
上司もわかりやすくなったと言っているので、満足しているのだと思います。

従業員数 約1000名 上場企業 販売会社様 担当者様コメント

IT専任の担当者様が退職したことをきっかけに、サポート会社をお探しだった上場企業の販売会社様。

急なトラブルが起こる前に専門家へのアウトソーシングを検討されたそうです。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
IT専任担当者が急に辞めてしまい、困っているところでこのサービスに出会いました。
私もITのことはそこまで詳しくないですし、トラブルが起きる前にどこかサポートしてくれるところを探さなきゃ と思い、お問合せさせて頂きました。
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
担当者の急な退職ですね。
何か起きたらもうダメだ…と焦っていたので本当にちょうどよかったです。
導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
まず社員ではないので、辞めないのが安心ですよね。
うちは上場している割にIT予算が少ないので、人も雇えない。
会社も社内SEをお荷物だと思っていたみたいで…私の本来の仕事に注力出来るようになりました。

また、今はITの年間予算を役員会に提出出来ています。
ITの急な出費、というイメージだったのですが、 いまは「このくらいのコストがかかる想定」と役員が考えているので稟議が通しやすくなりました。

従業員数 約1500名 建設業様 担当者様コメント

ご担当者様が本来の業務との兼任していた建設業の会社様。
初期・運用コストともに抑えられたとお喜びいただきました。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
本来の業務と兼務なので、片手間で上に言われたことだけやっていました。
ちょっと私がパソコンが好きだからという理由だけでなぜ私が……という感じでした。
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
もう私1人じゃ抱えられないと思ったのが決めてです。
上長が役員なんですが、了承してくれて本当に良かったです。
導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
うちはIBMと付き合いがあったのですが、正直IBMよりよりよい提案で、 コストは半分以下。
しかもうちの会社のことをよく理解して下さっているので、 愚痴も聞いてもらっていますし、助かっています。

初期コストも安くなりましたし、運用コストも抑えられている。

Kintoneを利用しませんか?今時のツールを提案してくれるので、話していて面白いです。
とにかく提案が柔軟で、こちらのことをすごく考えて下さるので、親切です。

従業員数 約80名 製造業様 代表者様 担当役員様コメント

製造業の役員様より請求書を発行しているシステムにトラブルが発生しお問い合わせをいただきました。

システムトラブルだけでなく、IT課題の可視化等もご相談いただいています。

ITコンサルを導入する前の環境はどのようなものでしたか?
請求書を発行していたシステムが急に使えなくなって、とりあえずアドバイス欲しい!と思って問合せさせて頂きました。
何かが壊れたときに、という考えも全くなかったので、企業としてのリスクを全く考えていなかったなと今になって思います。
ITコンサルを導入する決め手となった事項はなんですか?
アドバイスだけ頂ければと思っていたのですが、もう少し時間をかけて掘り下げて話を聞きたいなと思ったのがきっかけです。
規模的にもしかしたら1年くらいで可視化出来たら、あとはいま作ってもらっているオーダーメイドの保守だけになるかもしれないですが引き続きお願いします。
導入して良かったこと・社内で改善されたことはありますか?
まず課題が可視化されたことですね。
サーバーがおかしくなって、メールが使えなくなるリスクやパソコンが壊れたときのリスクなど企業にとってのリスクを把握することが出来ています。

あと10年以上前のパソコンを使っていたのですが、新しいパソコンにしたら事務員さん達の処理速度が上がりました。
こんなことにも気付かなかったなと思っています。